Your Ownについて

自分だけのオリジナルデザインでオンリーワングッズを作成する事のできるサイトとなります。
詳しくは Your Ownとは をご確認ください。
推奨ブラウザは下記の通りとなります。
Internet Explorer 10 以降
Google Chrome　バージョン 58.0.3029.110 以降
FireFox　53.0.3 以降
Safari　10.1.1 以降

上記のブラウザ以外での動作保証は行っておりません。
動作に不具合が生じる場合は上記いずれかのブラウザをご利用いただき、動作を確認してください。
上記ブラウザを利用しても不具合が生じる場合は、ご利用のOSとブラウザを必ず明記した上でお問い合わせフォームよりご連絡ください。
海外発送は行っておりません。申し訳ございませんが、ご了承ください。

注文(購入)について

こちらの How To Order に注文の手順を記載しております。
お手数ですが、こちらをご確認ください。
利用可能なフォントの書体は下記リンクからご確認いただけます。
フォント一覧を表示する
アップロード画像は下記規格のものをご使用ください。
・拡張子「.jpg」「.png」
・モノクロ二階調または、グレースケールの画像
　※カラー画像は加工に使用することができません
商品一覧等に表記されている価格は税抜価格となります。
消費税は別途加算されます。
カートへ入れた際、消費税を加味した金額が表示されますので、ご確認ください。
ヤマト運輸での配送の場合、送料は全国一律 900円(税抜)となります。
クリックポスト対応商品のみご購入の場合は日本郵便(クリックポスト)での配送となり、送料は全国一律 185円(税込)となります。
税抜 10,000円以上のご購入で送料無料となります。
お支払はクレジットカードまたは、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。
当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また、受信設定をご利用されている方は「your-own.style」を受信許可リストに追加してください。
注文内容については、マイページの注文履歴からも確認する事ができます。
注文履歴にデータがある場合、注文は正常に受け付けられています。
原則、入金確認後7営業日以内で発送致します。
ご注文後の作成となりますため、ご注文状況、加工難易度によりこれより期間がかかる場合がございますが、その場合は当方よりご連絡差し上げます。
あらかじめご了承ください。
複数注文時の個別配送はお受けしておりません。
全ての商品が揃った後の発送となります。
個別配送をご希望の場合は、注文自体を分けて登録してください。
受注確定後の変更はお受けしておりません。
注文情報入力時に発送先をよく確認してからご注文ください。
受注確定後の変更はお受けしておりません。
オリジナル商品の受注生産となりますので、お客様都合による返品・交換は原則、不可とさせて頂いております。
輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合は返品を受け付けますので、返品の際は、必ず、商品到着後７日以内に問い合わせフォームより連絡後、「送料着払い」にてご返送ください。
ヤマト運輸または日本郵便(クリックポスト)での配送となります。
商品が出来あがり次第の発送となります為、日付の指定はできません。
申し訳ございませんが、ご了承ください。
ヤマト運輸での配送の場合のみ、時間帯指定は可能ですので注文情報入力画面にてご指定ください。
マイページの購入履歴 から確認することが可能です。
※ログインが必要となります
申し訳ございませんが、複数の注文をまとめる事には対応しておりません。
発送連絡メールの中に荷物のお問い合わせ番号と追跡URLが記載されておりますので、そちらからご確認頂く事が可能です。
また、マイページの 購入履歴 にも同内容を表示しています。
※該当の注文詳細画面に表示しています
返金は原則銀行振込での対応となっております。
当スタッフよりデータ不備の内容と修正のご案内をメールにてお伝えさせていただきます。
修正データはスタッフへの返信メールに添付して送付してください。
修正状況により、商品のお届け日が後ろへずれる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
申し訳ございませんが、お客様都合でのデータの差替えは対応しておりません。

商品について

発送連絡メール受信後、1週間以上経過しても商品が届かない場合はメール内に記載のある追跡番号を基に配送業者へご確認ください。
配送業者での確認で商品の所在が不明だった場合は、注文番号をご準備の上、当サポートまでご連絡ください。
商品到着後７日以内に問い合わせフォームより連絡後、商品を「送料着払い」にてご返送ください。
弊社にて商品を確認後、正規の商品を加工・発送させていただきます。
商品到着後７日以内に問い合わせフォームより連絡後、商品を「送料着払い」にてご返送ください。
弊社にて商品を確認後、正規の商品を加工・発送させていただきます。
当サイト、下記公式ショップ、正規販売代理店以外でご購入頂いた商品については、保証対象外です。

・YourOwn https://www.your-own.style (当ページ)
・Creema オフィシャルショップ
・minne オフィシャルショップ
・倉敷市 ふるさと納税 返礼品 ( ふるぽ / ふるさとチョイス / 楽天 / ふるなび / ANA )
・ちくちくカフェ ( 店頭販売のみ )

※ 上記以外の店舗、WEBショップでご購入を頂いた方は、購入店へ直接お問い合わせ下さい。

アカウントについて

当サイトでは会員登録が必須となります。
マイページの 会員情報の確認・変更 から行う事が可能です。
※ログインが必要となります
マイページの メールアドレスの変更 から変更する事が可能です。
※ログインが必要となります
ログイン画面のログインボタン下にある パスワードを忘れた方はこちら からパスワードの再設定を行う事が可能です。
マイページの メールマガジンの購読・解除 から購読状態を変更する事が可能です。
※ログインが必要となります
自分が作成した商品(作品)にコメントを付けて他のユーザに公開する事ができます。
公開するコメントはサイト管理者の確認が入りますので、公開が開始されるまでに少しお時間がかかります。
また、公開中の商品はいつでも非公開に変更する事が可能です。
※現在、作品公開機能は停止しております。
マイページの 退会手続き から処理を行う事が可能です。
※退会された場合は公開設定等の会員限定サービスはご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。

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